Zasady sprzedaży produktów cyfrowych, materiałów do pobrania i dostępu realizowanego online.
Sprzedawca
Sprzedawcą jest Katarzyna Karwat prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Katarzyna Karwat, ul. Czyżówka 14/1.1, 30-526 Kraków, NIP: 6551931111, REGON: 380762907 („Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@zalekarzem.pl albo katarzyna.karwat@adwokatura.krakow.pl.
Produkty
Sklep oferuje produkty cyfrowe, w szczególności PDF, DOCX, checklisty, wzory dokumentów, manuale, pakiety materiałów, materiały edukacyjne oraz inne pliki do pobrania.
Opis produktu określa jego zakres, format, cenę, sposób dostawy, ewentualne aktualizacje oraz ograniczenia korzystania.
Produkty mają charakter edukacyjny i organizacyjny. Nie stanowią porady prawnej ani opinii prawnej w indywidualnej sprawie.
Zamówienia i płatności
Zamówienie składane jest przez stronę produktu, formularz zakupu albo checkout obsługiwany przez Easytools lub innego wskazanego operatora.
Ceny są podawane w złotych polskich. Informacja o podatku, fakturze i ewentualnych kosztach dodatkowych jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
Płatności są realizowane przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego w procesie zakupu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i skutecznej płatności, chyba że opis procesu zakupu stanowi inaczej.
Dostawa produktu cyfrowego
Produkt cyfrowy jest dostarczany przez link do pobrania, wiadomość e-mail, stronę potwierdzenia, konto lub inny mechanizm delivery obsługiwany przez Easytools.
Dostawa następuje po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia, zgodnie z opisem produktu.
Użytkownik powinien podać prawidłowy adres e-mail. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu wynikający z podania błędnego adresu, filtrów antyspamowych lub ograniczeń skrzynki pocztowej, ale pomaga w odtworzeniu dostępu po kontakcie.
Licencja
Produkty cyfrowe są udostępniane na licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej, do własnego użytku zawodowego lub organizacyjnego nabywcy, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Zakazane jest udostępnianie plików osobom trzecim, publikowanie ich w Internecie, odsprzedaż, masowa dystrybucja, usuwanie oznaczeń autorstwa albo wykorzystywanie materiałów jako własnego produktu.
Jeżeli produkt jest kupowany dla placówki lub zespołu, zakres dopuszczalnego wykorzystania powinien wynikać z opisu produktu albo odrębnego ustalenia ze Sprzedawcą.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
W przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast i niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania produktu kupujący wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Jeżeli produkt nie został jeszcze dostarczony albo prawo odstąpienia nie zostało skutecznie wyłączone, zasady odstąpienia opisuje podstrona Zwroty i reklamacje.
Reklamacje i problemy techniczne
Reklamację można zgłosić na adres kontakt@zalekarzem.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu oraz, jeżeli dotyczy, informację o urządzeniu, przeglądarce i zrzut ekranu.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Jeżeli problem dotyczy braku linku, uszkodzonego pliku albo niemożliwości pobrania, Sprzedawca w pierwszej kolejności dąży do odtworzenia dostępu albo ponownej wysyłki prawidłowego pliku.
Faktury
Faktura jest wystawiana na podstawie danych podanych w procesie zakupu albo po kontakcie, jeżeli dany proces sprzedaży wymaga późniejszego uzupełnienia danych.
Kupujący powinien podać prawidłowe dane do faktury najpóźniej w terminie wymaganym przepisami.
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
Zmiany Regulaminu sklepu
Regulamin sklepu może zostać zmieniony w razie zmiany prawa, sposobu sprzedaży, operatora płatności, narzędzia delivery, zakresu produktów albo zasad licencji.
Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.